写于 2016-12-03 01:08:07| 澳门星际官网| 娱乐

作者:Austin Carr这篇文章最初出现在FastCompany上11月,微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默赞扬公司在年度股东大会上取得的进展“我们只看到了上升之海,”鲍尔默对投资者大肆宣传不出所料,鲍尔默描绘了一幅相当乐观的微软画面充满冒险和失误的充满希望的一年2012年,该公司面临来自苹果和谷歌等竞争对手不断增加的压力,尽管该公司发生了重大变化,但其股价仍大致停滞不前微软希望投资者能够记住这些积极因素 - - 推出Halo 4,一个新的基于云的Office版本,Bing的激进营销活动 - 他们更有可能专注于公司今年采取的一些更大胆的举措,例如使用Surface平板电脑钻研硬件重新设计其旗舰Windows操作系统,并将其移动软件增加一倍是的,微软应该因其近期的冒险行为而受到称赞,不过这个新产能即将到来但最近裁员的首席执行官史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)是Windows 8重新设计的佼佼者,他结合了分析师和合作伙伴对公司新计划的可行性等问题,表明微软还有很长的路要走

在恢复对未来的希望之前,公司还有很多需要学习的内容下面,我们开始新的一年,我们已经概述了微软应该在2012年学到的五个教训

请注意,这些不是公司的教训确实学到了,但雷蒙德应该意识到回顾公司历史上这样一个关键的一年我们将为一些最大的技术公司做同样的事情,从亚马逊到谷歌再到苹果再到Facebook想到它作为骗子这些企业巨头如何能够赢得2013年的表1 1现在没有回头圣诞节,一些朋友和同事终于掌握了Windows 8 PC他们的反应

正如一位朋友在打开他的新HP桌面后立即给我发短信:“我如何让旧Windows恢复

”这是每个公司在重新设计一款受欢迎的产品时所面临的阻力类型,但没有一种可能比微软更具吸引力,微软可能会通过如此大胆的Windows重新设计来疏远十亿用户吗

该公司必须承诺,这可能意味着可能会削弱公司利润丰厚的客户群,特别是在企业市场

但由于存在如此多的利害关系,现在是微软Office部门负责人PJ Hough提到的时候了坚韧不拔的创新“很容易有一种观点认为我们应该改变一些东西,”霍夫去年告诉我“问题是:当人们开始敲门并要求旧路回来时,你有多少相信你做对了吗

“不幸的是,在一些评论家看来,微软为用户提供了一个简单的方法:只需点击一下桌面应用程序,用户就可以恢复到更熟悉的类似Windows 7的用户界面,完成工具栏和下拉菜单

这种双模式用户界面令人困惑,精神分裂甚至对我而言,这表明该公司尚未完全致力于其新的Windows 8设计方向(以前称为“Metro”)例如,Windows 8附带了两个版本的Explorer浏览器,一个前Metro风格和一个post-Metro即使在Surface平板电脑上使用最新版本的Word,它也会恢复到类似Windows 7的桌面体验Hough与公司引入一个有争议的功能时的比较进入Microsoft Office称为“功能区”,取代了程序的传统下拉菜单导航“当我们从菜单和工具栏移动到功能区时,有很多人为经典模式而烦恼或者选择回去, “Hough rec alls“我们坚持使用功能区的原因之一是因为最终我们知道菜单和工具栏的用户界面模型实际上达到了极限,而且我们在添加新功能方面的创新能力陷入陷阱 - 有没有其他地方可以放置它们你只是不能在菜单和工具栏之后的工具栏上保持打桩“同样可以说是Windows 8,其触摸和移动友好的用户界面,以及运行的许多应用程序该公司必须提交,并完全承诺2硬件制造商是不可靠的 Windows 8的推出几乎成为Surface推出的代名词,这是该公司历史上第一款微软制造的平板电脑,Surface表明微软已经学会了共同开发硬件和软件的优势(参见Apple在平板电脑和智能手机市场的份额)但是,对微软硬件工作的关注程度掩盖了这样一个事实:该公司仍然将大量的收入从Windows授权给第三方硬件制造商,如戴尔,惠普和联想

这些原始设备制造商的产品将是它将成为Windows 8的一个舞台,尤其是在节日期间

但是当它出现在他们创造的设备上时,我测试的大多数都是廉价的,缺乏构思的,无聊的在一个现在由Apple主宰的世界 - 好的设计现在是好生意 - 原始设备制造商再也无法摆脱营销垃圾快速公司最近经历了硬件制造商伤害微软的五种方式,引入了一系列令人困惑的事情rm因素 - 包括一种新的“混合PC”类型,可以作为平板电脑或笔记本电脑,取决于你如何旋转或取消某些部件 - 采取任何方式的配件或功能(免费咨询,PC制造商:不要再认为Stylus笔会改变游戏规则)简而言之,没有一款产品在其他产品中脱颖而出:没有一款第三方平板电脑或笔记本可以与Google或Apple的竞争产品相媲美对于微软而言,这是一个巨大的问题无论Windows 8有多漂亮,它与消费者之间的差距都将不可避免地被第三方硬件制造商所填补 - 在这种情况下,更糟糕的是哪里的生态系统

Apple如此成功的一个原因是:它创建了一个无缝的硬件和软件产品生态系统,它们在一起使用时效果更好iTunes等服务使用户能够利用iPhone或iPad上的内容; AirPlay将iOS设备连接到Apple TV;感谢iCloud,MacBooks可以与其他Apple设备无缝同步它并不完美,正如任何iMessage用户都知道的那样 - 很多人肯定抱怨Apple的“围墙花园”方法但是结缔组织就在那里,远远超过微软可以说,从去年开始,我们看到在创建一个更加连贯的微软生态系统方面取得了重大进展,从连接Windows和Xbox的SmartGlass到与Office集成的公司SkyDrive云服务但这还不够,而且微软的想象力已经失败了

部分毕竟,微软有很多内部优势:办公室,Skype,Xbox,仅举几例但是我们真的没有看到这些产品组之间有足够的合作,至少以任何革命性的方式我感到惊讶没有Windows和Xbox之间更多的交叉授粉 - 将平板电脑和智能手机与电视结合在一起的机会是无穷无尽的,而且必须超越SmartGlass,而现在的SmartGlass并不多

一个花哨的第二屏体验我期待Skype和GroupMe之间更紧密的整合; Yammer和办公室; Surface和Windows Phone; Kinect以及其他一切微软的产品经常感到不同(只是尝试向普通消费者解释Windows 8和Windows RT之间的差异)他们需要更好的集成,超越类似的Metro风格的UI,并且集成需要简单和直观我们听说过有关7英寸Xbox游戏平板电脑和Surface智能手机的传言但在这些假想产品上市之前,我无法向我的任何家庭成员推荐微软生态系统我仍然相信它会更容易我母亲要学习如何在Windows PC上使用iPhone或iPad,这是不可接受的,因为微软必须创造更加统一的产品系列4应用程序,请!如果不阅读微软缺乏应用程序,就无法阅读任何新的基于Windows的产品的评论与iOS和Android的Bodleian大小的应用程序库相比,微软的目录更类似于二手书店这是一个鸡与蛋的问题:如果想要吸引更多用户,微软需要更多的应用程序,但如果想要吸引更多的开发人员在平台上制作应用程序,它需要更多的用户但微软已经加剧了这个问题它只在几个月之后发布了用于Windows Phone 8的软件开发工具包例如,延迟使开发人员没有多少时间为系统实际创建应用程序 而不是创建一个统一的开发平台(为了一长串的原因,说起来容易做起来难),开发人员必须为Windows Phone 7和Windows Phone 8,Xbox,Windows 8和Windows RT创建单独的应用程序,无法运行传统Windows程序的轻量级操作系统这意味着运行Windows RT的Surface平板电脑只有大约3,500个应用程序:没有Facebook应用程序,没有Twitter应用程序,没有Spotify应用程序,没有Dropbox应用程序它太糟糕了据报道微软开始为Windows平台上的应用程序开发提供资金但是这还不够微软必须意识到,如果没有足够的应用程序商店,它的产品都不能在市场上充分竞争它不能简单地付钱吸引开发者它可以'简单地开发Facebook的内部替代品或依靠小型第三方商店来想象Twitter的替代品微软必须考虑更有创意的吸引开发者的方式:引入更多有竞争力的服务条款(例如,允许99美分的应用程序,并大幅降低销售额,而不仅仅是顶级卖家);与OEM合作,为台式机上的第三方应用程序提供默认位置(至少比OEM或运营商开发的英国媒体报道软件更好);或者在广告活动中提供产品展示有一件事是肯定的:当前的应用策略不起作用它不会以这种速度赶上Google或Apple例如,在Twitter上询问Instagram是否是最受欢迎的应用之一iOS和Android在Windows Phone上可用,该组织的高级副总裁Joe Belfiore回答说:“还没有Instagram,可悲的是发送[Facebook]消息给Zuck和[Instagram联合创始人凯文] Systrom告诉他们你想要它!”考虑到微软在Facebook上的2.4亿美元投资,我认为乞讨不会在这里做到这一点5讲故事很重要!每个公司都需要一个故事,每个产品都需要一个叙述为什么我不能没有这种类型的产品生活

为什么我要使用贵公司的产品呢

在这些问题的答案中隐藏着一个故事,这些故事往往构成了你对品牌的情感联系

在2012年,微软未能建立一个引人注目的叙述

这一点比公司的产品发布活动更加明显,这些活动多余因为他们没有灵感因此,该公司在全球范围内推出了适用于Windows 8的活动,并没有发布任何惊人的声明:这是所有回顾,展示了在过去的活动中一次又一次“揭开”的相同元素和功能令人震惊的如果不是因为鲍尔默在演讲期间显示的幻灯片实际上表示该活动代表了“激动人心的一天”,那么很难理解为什么观众中的任何人都应该感到兴奋高管们大部分时间都在舞台上兜售向人群展示产品,QVC风格“你只需499美元即可在第一天购买触控笔记本 - 我觉得这是一个商业广告,但这是一个伟大的,超值的! “负责领导微软合作伙伴和生态系统工作的企业副总裁Mike Angiulo表示很难想象苹果的主题演讲会如此黯淡无邪您只是对这些产品背后的故事没有了解感无数的Windows Phone活动是完美的例子:重复,往往无关紧要在去年年底的某个时刻,在两个独立的活动中,诺基亚和HTC推出了基本相似的智能手机,运行完全相同的软件,随后是史蒂夫鲍尔默的“惊喜”外观

表面发布活动可能是微软长长的活动名单中有一个例外,但即使围绕这一消息大肆吹嘘,微软也没有利用这个机会

揭幕战感觉匆匆忙忙,鲍尔默开始推出样板文件; Steven Sinosfky的平板电脑在他的演讲中仅仅几分钟就崩溃了;在微软Surface的总经理Panos Panay之外,没有任何高管向该设备展示了适当的激情我生动地记得Sinosfky称赞平板电脑的新颖支架,并吹嘘“你可以去把桌子放在桌子上,躺下并观看了一部电影“他在跳起来之前坐了一两秒钟,然后竞相炫耀下一个功能微软的营销也是如此 该公司最近几个月以其震撼和敬畏的广告宣传活动压倒了全世界,这一广告并不是非常令人难忘的Windows 8广告现在无处不在 - 旨在展示“混合PC”外形和密码保护的锁屏 - 是Surface的广告,其中莫名其妙地提供了无休止的人群跳跃(严重的是,为什么这么多人只是跳到空中并一起点击他们的键盘

)最近Windows Phone商业广告的冲击都是基于个性化 - 疲惫的概念让人想起几年前的Android广告在Bing的激进营销活动之外,我愿意打赌今年唯一可以记住的广告有一个配音节拍和快速缩放到Explorer浏览器屏幕(“它就像我只是太懒到了loooovvve youuuu“)难怪微软在今年十大病毒科技广告中只有一个广告大约在微软Surface活动发布后一周,谷歌举行了自己的公告,其中我包括马戏团式的谷歌项目玻璃揭幕,天空潜水员从飞机上跳跃这样的噱头显然不是微软需要的但是谷歌确实建立了一个更好的产品叙述,直到激情谢尔盖布林谈论谷歌玻璃重点是,苹果和谷歌的活动让人感到神奇微软感到平凡在Fast Company阅读这个故事和其他人